Solicitud de eliminación de datos

Colombia Te Busca permite solicitar revisión, corrección, ocultamiento o eliminación de información asociada a una publicación o a una interacción con la plataforma.

Cómo solicitarla

Escribe a contacto@softwareparati.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos - Colombia Te Busca”.
Indica, si lo conoces, el código público de la publicación (por ejemplo, CTB-XXXXXXXX), el enlace correspondiente y una descripción breve de los datos que deseas revisar o eliminar.
Incluye un medio de contacto que permita verificar que eres la persona que creó la publicación, la persona afectada o alguien legitimado para realizar la solicitud.

Qué ocurre después

El equipo revisará la solicitud y podrá pedir información mínima adicional para evitar que un tercero elimine o modifique una publicación sin autorización. Una vez validada, se aplicará la medida que corresponda según el caso: corrección, ocultamiento, supresión de datos de contacto, eliminación o conservación limitada cuando exista una obligación legal, de seguridad o de auditoría que lo justifique.

Datos relacionados con WhatsApp / Meta

Si recibiste una comunicación de Colombia Te Busca por WhatsApp y deseas solicitar eliminación de datos asociados a esa interacción, utiliza el mismo procedimiento anterior e indica el número de teléfono al que se envió el mensaje y, si aplica, el código de la publicación. Colombia Te Busca utiliza Meta WhatsApp Cloud API como canal de transporte; las decisiones sobre publicaciones se administran en Colombia Te Busca.

Importante: no envíes por correo documentos completos, historias clínicas ni información innecesariamente sensible. Primero envía la solicitud y, si se requiere validación adicional, se te indicará el mecanismo apropiado.

Más información

Consulta también la Política de tratamiento de datos y los Términos de uso.